为提高品牌知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则特做以下郑重承诺：

公司对经销代理商服务承诺

提供免费专业地暖设计、安装培训；

工装项目，提供人员技术支持；

提供符合合同产品的售前、售中、售后服务及技术支持；

合同产品在无人为损坏和无操作不当造成损坏的前提下，自交付之日起地面下发热体材料质保5-10年；地面上温控器自交付之日起质保1-2年。

经销代理商对终端用户服务承诺

提供免费上门测量及专业地暖设计方案；

地暖安装严格按照双方确认的设计图纸进行施工；

地暖施工完毕，派专业技术人员对地暖系统进行调试，确保整个地暖系统运行正常，并详细告知用户如何正确使用地暖；

地暖系统自调试运行正常日起，地面下发热体材料质保5-10年；地面上温控器，自交付之日起质保1-2年；

接到用户售后申请，第 一时间电话回访了解详情，确认地暖系统无法正常运行，在接到申请24小时内到达现场勘查，如是产品或施工问题保证及时为用户解决，若用户操作不当造成损坏，将及时维修，仅收取成本费。

公司对终端用户服务承诺

接到安装咨询，会第 一时间转告当地或就经销代理加盟商，24小时内加盟商会跟您取得联系；

及时电话回访了解您对经销代理商服务的满意度，如提出的宝贵建议我们将认真总结并告知经销代理商，不断提升我们服务满意度；

如使用过程中遇到问题，确保经销代理商在24小时内服务对接。

其他

接到安装咨询，会第 一时间转告当地或就经销代理加盟商，24小时内加盟商会跟您取得联系。