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服务承诺

为提高品牌知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则特做以下郑重承诺:

公司对经销代理商服务承诺

提供免费专业地暖设计、安装培训;

工装项目,提供全方位人员技术支持;

提供符合合同产品的售前、售中、售后服务及技术支持;

合同产品在无人为损坏和无操作不当造成损坏的前提下,自交付之日起地面下发热体材料质保5-10年;地面上温控器自交付之日起质保1-2年。


经销代理商对终端用户服务承诺

提供免费上门测量及专业地暖设计方案;

地暖安装严格按照双方确认的设计图纸进行施工;

地暖施工完毕,派专业技术人员对地暖系统进行调试,确保整个地暖系统运行正常,并详细告知用户如何正确使用地暖;

地暖系统自调试运行正常日起,地面下发热体材料质保5-10年;地面上温控器,自交付之日起质保1-2年;

接到用户售后申请,第一时间电话回访了解详情,确认地暖系统无法正常运行,在接到申请24小时内到达现场勘查,如是产品或施工问题保证及时为用户解决,若用户操作不当造成损坏,将及时维修,仅收取成本费。


公司对终端用户服务承诺

接到安装咨询,会第一时间转告当地或就经销代理加盟商,24小时内加盟商会跟您取得联系;

及时电话回访了解您对经销代理商服务的满意度,如提出的宝贵建议我们将认真总结并告知经销代理商,不断提升我们服务满意度;

如使用过程中遇到问题,确保经销代理商在24小时内服务对接。


其他

接到安装咨询,会第一时间转告当地或就经销代理加盟商,24小时内加盟商会跟您取得联系。

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